Aeropuerto de Carajás – Parauapebas
En el aeropuerto
¿Quiénes pueden ingresar a las salas de embarque?
El acceso a las salas de embarque está restringido a los pasajeros que tengan en su poder una tarjeta de embarque o un boleto válido y que se hayan sometido a los procedimientos de inspección.
Se considera válido el documento emitido por la aerolínea, con fecha y hora compatibles con la presentación del pasajero en el lugar. Por lo tanto, preste atención al horario indicado en la tarjeta para ingresar a la sala de embarque. No se permite el acceso de pasajeros sin tarjeta de embarque a la sala.
¿Puedo ingresar con carritos de equipaje a la sala de embarque?
No se permite la entrada de carritos de equipaje a la sala de embarque.
¿Por qué es necesario pasar por el equipo de Rayos X?
El procedimiento cumple con normas internacionales de seguridad. Antes de ingresar a la sala de embarque, los pasajeros deben pasar por detectores de metales y el equipaje de mano debe someterse a una inspección con Rayos X.
Está prohibido portar objetos cortantes o punzantes, como navajas, tijeras de uñas, etc. En caso de olvidar despacharlos, estos elementos deberán ser descartados durante la inspección.
Los pasajeros también pueden ser sometidos a inspecciones manuales aleatorias de sus pertenencias de mano, incluso si la bolsa ya ha pasado por el escáner de Rayos X. En caso de que esto ocurra, los pasajeros deben dar su consentimiento para que se verifiquen sus pertenencias de mano por parte del personal.
Los pasajeros que se nieguen a pasar por este procedimiento no podrán acceder a la sala de embarque. Recuerde que estos procedimientos son obligatorios y tienen como objetivo garantizar la seguridad. Colabore.
¿Cómo debo proceder al pasar por el equipo detector de metales?
Antes de pasar por el detector de metales, retira monedas, teléfono celular, llaves, cinturón y otros objetos metálicos. Guarda estos objetos dentro de tu equipaje de mano, si es posible, o colócalos en la bandeja para pasar por el escáner de Rayos X. Es posible que también tenga que quitarse los zapatos cuando se lo soliciten.
El equipaje de mano se someterá a una inspección con Rayos X. Si se detectan elementos prohibidos, podrán ser descartados durante la inspección. Las laptops, notebooks y computadoras portátiles deben retirarse del equipaje de mano para pasar por los Rayos X.
Cualquier objeto en el equipaje de mano puede ser inspeccionado manualmente por un agente en presencia del pasajero. Colabora con la inspección del equipaje para evitar contratiempos y retrasos.
¿El pasajero puede salir de la sala de embarque?
El pasajero puede salir de la sala de embarque, pero al regresar deberá someterse nuevamente a la inspección de seguridad y presentar nuevamente su tarjeta de embarque para ingresar a la sala.
Si realmente necesitas salir de la sala de embarque, solicita orientación a un empleado del aeropuerto o de la aerolínea. Asegúrate de estar en la puerta de embarque en el horario determinado por la aerolínea.
¿Puede cambiar la puerta de embarque a la que tengo que ir?
Tanto el horario de vuelo como la puerta de embarque pueden sufrir cambios. Mantente atento a los paneles de información de llegadas y salidas ubicados en el aeropuerto, así como a los anuncios sonoros que llaman al embarque.
¿Cómo debo proceder si me piden que pase por una inspección personal?
El examen personal es una medida alternativa o adicional de seguridad aplicada en casos concretos. Se realiza por las autoridades policiales o el agente de protección de aviación civil, en este caso, con consentimiento de la persona inspeccionada. Consiste en la revisión del cuerpo de una persona, su ropa y otros accesorios. Debe ser realizada en una habitación privada con discreción y en la presencia de un testigo, si lo solicita el pasajero. En caso de que el pasajero se niegue a someterse al examen personal, su acceso a la sala de embarque le será denegado y se llamará a la agencia de seguridad pública del aeropuerto para evaluar la situación.
¿Es posible que no pueda abordar un vuelo que había planeado?
Sí. Los retrasos, cancelaciones e interrupciones de vuelos pueden ocurrir en el transporte aéreo en cualquier parte del mundo debido a diversos factores, como problemas técnicos, condiciones climáticas, tráfico aéreo, entre otros. En estas situaciones, la aerolínea debe brindar asistencia material a los pasajeros. Lee la sección de Derechos de los Pasajeros para obtener más información.
¿Qué sucede cuando se cierra el aeropuerto?
Los aterrizajes y despegues pueden suspenderse si las condiciones meteorológicas u operativas no son adecuadas para realizar los procedimientos de manera segura. Es importante destacar que, incluso en los casos en que el retraso haya sido causado por condiciones climáticas o operativas adversas, los derechos de los pasajeros a recibir asistencia material, reacomodación y reembolso siguen siendo válidos. Lee la sección de Derechos de los Pasajeros para obtener más información.
¿Quién es responsable de los autobuses que llevan a los pasajeros desde el avión hasta la terminal?
El transporte de los pasajeros entre la plataforma y la terminal de pasajeros es solicitado por la aerolínea con anticipación para que el operador aeroportuario envíe los autobuses necesarios.
¿Quién es responsable de los autobuses que llevan a los pasajeros desde el avión hasta la terminal?
El transporte de los pasajeros entre la plataforma y la terminal de pasajeros es solicitado por la aerolínea con anticipación para que el operador aeroportuario envíe los autobuses necesarios.
¿Hay alguna orientación sobre los taxis y autobuses en los aeropuertos?
El transporte público (autobús y taxi) está regulado y ofrecido por la autoridad competente.
¿Quién es responsable de los estacionamientos en los aeropuertos?
Cada operador aeroportuario tiene la libertad de definir la forma de gestión de sus estacionamientos, que pueden ser administrados de manera directa o indirecta. Para obtener más información, consulta la Guía del Aeropuerto.