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Devido à complexidade do transporte aéreo, você pode encontrar diferentes problemas decorrentes da quebra de obrigações por parte da companhia aérea ou da entidade administradora do aeroporto. Em primeiro lugar, é importante saber a quem reivindicar.

Quando você considerar que houve deficiências no cumprimento das condições do seu contrato com a companhia aérea, sua reclamação deve ser direcionada à empresa de transporte aéreo que você escolheu. 

Casos como atrasos nos voos, recusa de embarque, overbooking, cancelamento de voo, bagagem perdida ou danificada, alterações de horários, baixa qualidade de serviço, escalas imprevistas etc. devem ser resolvidos com a própria companhia aérea. 

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