Check-in

O que é o check-in?

É a confirmação do passageiro no voo com a emissão do cartão de embarque. Ele pode ser feito no balcão da empresa, pela internet, por aplicativos de dispositivos móveis ou totens de autoatendimento nos aeroportos. 

Após o check-in, o passageiro deve se dirigir ao portão de embarque indicado e no horário informado pela companhia aérea.
 
Não deixe o procedimento para a última hora, pois o horário de fechamento do check-in presencial pode variar de uma companhia para outra e depende do tipo de voo — doméstico ou internacional. Lembre-se que os demais passageiros do voo também precisam realizar o procedimento. Ligue para a companhia aérea em caso de dúvidas.  
 
Fique atento: o momento do check-in é a última oportunidade para o passageiro solicitar a correção da grafia do nome, caso haja algum erro na passagem aérea. O bilhete de embarque deve ser impresso de forma correta.

Fiz o check-in pela internet, o que faço com a minha bagagem?

Se o passageiro fez o check-in pela internet e precisa despachar bagagem, basta dirigir-se ao balcão de check-in com a antecedência solicitada pela empresa aérea no comprovante de passagem aérea ou no próprio cartão de embarque. Algumas empresas têm balcões exclusivos para o despacho da bagagem.
 
Já se o passageiro levar apenas a bagagem de mão, — e caso ela esteja de acordo com as regras para o transporte na cabine do avião — deve seguir diretamente para o portão de embarque com o documento e o bilhete de embarque em mãos, no horário marcado. 

Quanto tempo antes do voo devo chegar ao aeroporto?

O passageiro deve se apresentar para o check-in no horário estipulado pela companhia aérea. Geralmente, o prazo é de pelo menos uma hora de antecedência para voos nacionais e de duas horas para voos internacionais. Consulte sua companhia aérea antecipadamente.
 

Como posso me informar sobre o horário do meu voo?

Monitores instalados em diversos pontos do terminal aeroportuário apresentam dados atualizados sobre os voos. É fundamental que o passageiro fique sempre atento às informações, uma vez que os voos podem ser alterados pela companhia aérea.

 

Como devo proceder em relação às diferenças de horário do país de origem e de destino?

Os bilhetes e os sites das companhias aéreas informam a hora local da partida, no país de origem, e da chegada do voo, no país de destino. Se tiver dúvidas, consulte a companhia aérea.